Política de Privacidad de las Aplicaciones MPS Vendedores

1. Alcance de la Política

Esta política se aplica a las aplicaciones móviles de la familia MPS Vendedores desarrolladas, parametrizadas o publicadas por MPS Dominicana que enlacen expresamente a esta política.

Nuestras aplicaciones móviles para vendedores parten de una solución tecnológica común orientada a la gestión comercial en campo (preventa, autoventa, supervisión, despachos, cobros e inventario). No obstante, pueden existir configuraciones, parametrizaciones o módulos diferentes habilitados según las necesidades particulares de cada empresa contratante, y las funcionalidades disponibles pueden variar de acuerdo con el rol o los permisos asignados a cada usuario. Por ello, el presente documento describe las prácticas generales de tratamiento de datos que rigen para esta familia de aplicaciones en su conjunto, sin afirmar que todas las instalaciones o variantes sean idénticas.

2. Datos del Usuario / Vendedor

Las aplicaciones de MPS Vendedores son herramientas de uso corporativo. Las cuentas de acceso son creadas y configuradas administrativamente por la empresa contratante dentro de su propio sistema de gestión empresarial (ERP). La aplicación no permite ni contempla la creación de cuentas de usuario directamente desde la app móvil.

Durante el uso de la aplicación pueden procesarse los siguientes datos relacionados con el vendedor o empleado asignado:

• Identificación personal y laboral: Nombre y apellido, nombre de usuario corporativo, correo electrónico y número telefónico cuando corresponda.
• Identificadores internos: Código o identificador interno de vendedor registrado en el ERP de la empresa.
• Perfil operativo: Rol asignado, rutas comerciales autorizadas, catálogos habilitados y permisos de gestión.
• Datos de autenticación: Credenciales de acceso (usuario y clave) proporcionadas por la empresa contratante, necesarias exclusivamente para controlar y validar el acceso a las funciones operativas de la aplicación.

3. Datos de Clientes Comerciales

En el ejercicio de las gestiones de venta y distribución, la aplicación permite al vendedor consultar, registrar o actualizar información de los clientes pertenecientes a la cartera de la empresa contratante. Estos datos pueden comprender:

• Nombre comercial o razón social del cliente.
• Identificación tributaria o civil (RNC o cédula de identidad).
• Dirección física del establecimiento, sector, municipio o provincia.
• Números de teléfono de contacto y correo electrónico.
• Clasificación comercial, tipo de negocio o zona de distribución.
• Límite de crédito autorizado, condiciones comerciales y balance pendiente.
• Información de contacto del encargado de compras o recepción y datos de entrega.

Aclaración sobre titularidad: Toda la información de clientes comerciales corresponde a la relación comercial directa y privada mantenida entre la empresa contratante y sus respectivos clientes.

4. Datos Comerciales y Transaccionales

La aplicación está diseñada para respaldar las operaciones comerciales del día a día, por lo que procesa datos de transacciones tales como:

• Pedidos, órdenes de compra y cotizaciones.
• Facturas comerciales y devoluciones de mercancía.
• Recibos de cobro y comprobantes de recepción de pagos.
• Estados de cuenta corrientes y saldos de clientes.
• Consultas de inventario, existencias por almacén y listas de precios autorizadas.
• Cálculo de impuestos y emisión o registro de comprobantes fiscales (NCF y e-CF cuando corresponda conforme a la normativa tributaria dominicana).
• Referencias de cobro administrativo (montos en efectivo, números de cheque, números de referencia de transferencias bancarias o números de autorización de cobros procesados en terminales POS físicos externos).

5. Tratamiento de Datos de Ubicación Geográfica

La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación geográfica precisa o aproximada del dispositivo exclusivamente mientras la aplicación se encuentra en primer plano (es decir, cuando el usuario la tiene abierta y en uso activo).

Esta funcionalidad se utiliza de forma puntual y para finalidades operativas específicas:

• Registrar o actualizar la coordenada geográfica del establecimiento comercial de un cliente para su correcta georreferenciación en el sistema.
• Facilitar las visitas comerciales y optimizar la logística de entrega de pedidos.
• Identificar con precisión el punto de venta visitado durante la gestión comercial.
• Organizar la cartera de clientes, zonas de cobertura y rutas comerciales del vendedor.

Las coordenadas capturadas pueden almacenarse localmente en el dispositivo y transmitirse al servidor ERP configurado por la empresa contratante para su registro administrativo.

6. Identificador Técnico del Dispositivo (Android ID)

La aplicación utiliza el identificador técnico proporcionado por el sistema operativo denominado Android ID como identificador técnico de la terminal o estación móvil desde la cual se generan las transacciones.

El uso de este identificador tiene propósitos exclusivamente técnicos y administrativos:

• Distinguir la terminal o estación de trabajo móvil desde la que se generan determinadas operaciones.
• Asociar las operaciones, pedidos o cobros al dispositivo físico específico que los generó para fines de auditoría y trazabilidad operativa.
• Prestar soporte técnico y verificar la autorización de la terminal dentro de los sistemas de la empresa contratante.

Este identificador no se utiliza para publicidad, remarketing, tracking comercial ni elaboración de perfiles de usuario. Asimismo, aclaramos que la aplicación NO recopila ni utiliza: Advertising ID (identificador de publicidad de Google), número IMEI del teléfono, número de serie del hardware, dirección MAC para seguimiento ni Firebase Installation ID.

7. Diagnósticos Técnicos y Reportes de Errores

Para contribuir a la estabilidad y mantenimiento de la aplicación, el sistema cuenta con un mecanismo técnico de captura de reportes de fallos. En caso de producirse un error crítico o cierre inesperado, la aplicación puede compilar y transmitir información técnica diagnóstica que incluye:

• Traza técnica del error (stack trace del fallo presentado).
• Versión de la aplicación MPS Vendedores instalada.
• Versión del sistema operativo Android.
• Marca y modelo del dispositivo móvil.
• Parámetros técnicos estrictamente necesarios para reproducir y corregir la anomalía.

Esta información se destina exclusivamente a tareas de soporte técnico, corrección de defectos de software, optimización del rendimiento y mantenimiento de la aplicación. No se emplean herramientas externas de analítica de comportamiento ni plataformas publicitarias como Google Analytics o Firebase Analytics.

8. Conectividad Bluetooth

Determinadas versiones o módulos de MPS Vendedores requieren permisos para utilizar la conectividad Bluetooth del dispositivo móvil. Este acceso se utiliza exclusivamente para emparejar y comunicarse con impresoras térmicas portátiles compatibles, con el fin de imprimir documentos comerciales en campo, tales como:

• Recibos y comprobantes de cobro.
• Comprobantes de pedidos y notas de entrega.
• Facturas y cotizaciones comerciales.
• Reportes de cuadre de caja o resumen diario de ventas.

El permiso de Bluetooth no se utiliza bajo ningún concepto para rastrear la ubicación de personas o dispositivos, descubrir usuarios cercanos, recopilar datos con fines de marketing ni conectarse a teléfonos móviles o computadores de terceros.

9. Archivos y Documentos Comerciales

La aplicación puede generar archivos y documentos comerciales digitales en formato PDF para permitir al usuario su visualización directa, impresión mediante dispositivos conectados o compartición autorizada a través de las vías corporativas designadas (por ejemplo, envío de comprobantes de pedidos o estados de cuenta por correo electrónico o aplicaciones de mensajería).

Estos documentos pueden comprender pedidos, facturas, comprobantes fiscales, estados de cuenta, recibos de cobro, notas de devolución y reportes administrativos generados en la operativa habitual.

Aclaración de privacidad: La aplicación no inspecciona, no lee ni analiza archivos personales almacenados en el dispositivo del usuario, y bajo ninguna circunstancia accede a fotografías, álbumes, música o documentos privados ajenos al funcionamiento propio de MPS Vendedores.

10. Datos que NO Recopilamos

Nuestras aplicaciones móviles empresariales para vendedores están concebidas exclusivamente para la gestión mercantil y laboral. Salvo que una versión futura lo indique expresamente mediante una actualización de esta política, la aplicación NO recopila ni tiene acceso a:

11. Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados y procesados a través de MPS Vendedores se destinan estrictamente al cumplimiento de las siguientes finalidades legítimas y operativas:

• Autenticar y validar la identidad del vendedor para permitir el acceso controlado a la plataforma corporativa.
• Gestionar perfiles de vendedores, rutas de trabajo, catálogos asignados y esquemas de permisos definidos por la empresa.
• Consultar, organizar y actualizar la información de contacto y condiciones comerciales de los clientes asignados.
• Crear y procesar pedidos de productos, cotizaciones comerciales y notas de venta.
• Registrar cobranzas administrativas, recibos de pago y aplicaciones a facturas pendientes.
• Generar documentos comerciales e informes de cuadre administrativo.
• Efectuar consultas de existencias, precios e inventarios en tiempo real o diferido.
• Coordinar visitas comerciales y georreferenciar establecimientos de clientes para optimizar rutas de distribución.
• Imprimir comprobantes y comprobantes fiscales mediante impresoras portátiles autorizadas.
• Sincronizar de forma bidireccional los datos comerciales y de ventas con el servidor ERP de la empresa contratante.
• Ofrecer soporte técnico, atender consultas operativas y diagnosticar fallas técnicas o errores de software.
• Cumplir con las obligaciones legales, administrativas, contables y tributarias aplicables en la República Dominicana (incluyendo las regulaciones de la DGII relativas a facturación y comprobantes fiscales).

12. Compartición y Tratamiento de Información

MPS Dominicana no vende, no comercializa ni alquila información personal o comercial bajo ningún concepto.

El tratamiento y procesamiento de la información involucra a las siguientes partes:

• Empresa Contratante: Es la entidad empresarial que contrata el servicio de MPS Vendedores y mantiene la relación contractual y comercial directa con los vendedores y sus clientes. Su servidor ERP configurado recibe, procesa y custodia directamente los datos de clientes, pedidos, facturas, cobros, ubicación de establecimientos, inventarios y demás operaciones comerciales generadas desde la aplicación.
• MPS Dominicana: Actúa como desarrollador y proveedor tecnológico de la plataforma. Puede acceder o recibir información técnica operativa requerida estrictamente para labores de soporte técnico, corrección de errores, diagnóstico de anomalías y mantenimiento de la aplicación.

La información puede ser procesada por MPS Dominicana, por la empresa contratante y, cuando resulte estrictamente necesario, por proveedores tecnológicos utilizados para operar o mantener la infraestructura y conectividad del servicio.

No se comparte información con redes de publicidad ni empresas de marketing de terceros. Cualquier otra divulgación se efectuará únicamente en caso de existir un mandato u obligación legal expresa emitida por autoridades competentes de conformidad con la ley dominicana.

13. Conservación de Datos

Los datos se conservarán durante los plazos razonablemente necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras se mantenga la relación laboral, contractual o comercial aplicable y durante los períodos exigidos por la legislación vigente.

Aclaramos que determinados registros transaccionales generados a través de la aplicación pueden requerir conservación después de la desactivación de una cuenta cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o comerciales. Entre estos registros se incluyen:

• Facturas comerciales y comprobantes fiscales electrónicos (e-CF o NCF emitidos).
• Registros históricos de pedidos, entregas y despachos de mercancía.
• Recibos de cobro, comprobantes de pago y conciliaciones de cuentas.
• Documentación contable sujeta a requerimientos tributarios o auditorías mercantiles y legales.

14. Cuentas de Usuario y Gestión de Acceso

Debido a la naturaleza empresarial de MPS Vendedores:

• Las cuentas de acceso son creadas, autorizadas y gestionadas administrativamente por la empresa contratante a través de sus sistemas ERP y administradores asignados.
• El usuario no crea directamente una cuenta a través de la aplicación móvil.
• Los permisos, módulos disponibles y niveles de acceso dependen exclusivamente de las directrices y del rol asignado por la empresa contratante.

Cualquier solicitud relativa a la activación, actualización de datos, rectificación o desactivación de cuentas debe gestionarse directamente a través del departamento administrativo correspondiente de la empresa contratante o, en los casos en que corresponda la intervención de soporte de la plataforma, contactando a MPS Dominicana a través del correo oficial: app@mpsrd.com.

15. Medidas de Seguridad

MPS Dominicana y las empresas contratantes adoptan medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables orientadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

El acceso a la aplicación se encuentra condicionado al uso de credenciales corporativas autorizadas, y las funciones de sincronización están limitadas a los puntos de enlace y servidores ERP habilitados por la empresa respectiva.

16. Privacidad de Menores de Edad

Las aplicaciones móviles de MPS Vendedores están destinadas exclusivamente a usuarios profesionales, personal comercial, cobradores, supervisores y empleados de las empresas contratantes. No están dirigidas a menores de edad ni recopilan deliberadamente información de niños o adolescentes.

17. Modificaciones a esta Política

Esta política puede actualizarse periódicamente debido a la incorporación de nuevas funcionalidades en las aplicaciones, cambios regulatorios, actualizaciones del sistema operativo o ajustes en las prácticas de soporte.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en esta misma página web indicando en el encabezado la fecha de su última actualización: 7 de septiembre de 2026.

18. Información de Contacto

Para consultas, aclaraciones o gestiones técnicas relacionadas con esta política de privacidad o con el funcionamiento de las aplicaciones MPS Vendedores, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales: